Goede Service: Persoonlijk, Echt, en Overal

Hoe vaak ervaar jij zelf een oprechte glimlach tijdens je winkelervaring? Dat is precies wat je voor je klanten wilt! Of ze nu fysiek of digitaal bij jou shoppen, je klanten willen een onvergetelijke BELEVING. Ze zoeken gezelligheid, persoonlijke aandacht, esthetiek, en een algehele ervaring die hen raakt.

Customer Experience: Daar draait alles om. De connectie tussen jouw klanten en jezelf is essentieel voor deze ervaring. Zorg ervoor dat jij en je team een onderscheidend verschil maken. Maximaliseer de investering die je doet in zowel je fysieke als digitale winkel door te investeren in een team dat werkelijk het verschil wil maken en bijdraagt aan het winkelplezier van elke klant.

Onze aanpak is ontworpen om de employee experience te optimaliseren. Met de juiste tools en motivatie kan jouw team onvergetelijke ervaringen creëren voor elke klant. Persoonlijke aandacht, uitstekende service en diepgaande productkennis – dat is waar we voor staan.

Wat Wij Bieden:

• Op de winkelvloer 

• Uitdagingen tijdens de training:

  • Verken je competenties: Ontdek je sterke punten, verbeter en breid ze uit.

  • Verbind met elke klant: Leer hoe je een sterke connectie maakt met iedere klant.

  • Stap uit je comfortzone: Reflecteer over je comfortzone en leer hoe je deze kunt overstijgen.

  • Verhoog je motivatie: Werk aan een hoger motivatieniveau voor jezelf en je team.

  • Professionele flexibiliteit: Leer om professioneel en pragmatisch te schakelen en handelen.

  • Focus op doelgroep en assortiment: Blijf consistent gericht op je doelgroep en assortiment.

  • Maximaliseer klantgerichte communicatie: Ontvang inzicht in de winst die je haalt uit effectieve communicatie.

  • Versterk productkennis: Ontwikkel diepgaande productkennis en ontdek hoe deze je omzet verhoogt.

  • Synergie tussen fysiek en digitaal: Haal het beste uit de combinatie van je fysieke en digitale winkelervaringen.

​

Sales Training,Hospitality, Train the Trainer, Phygital: Afhankelijk van jouw behoeften en doelen bieden wij op maat gemaakte inhoud en aanpak aan. Altijd persoonlijk, pragmatisch en efficiënt, en afgestemd op de nieuwste trends.

​

​